Zhou Jing: O endosso estridente do CEO de tecnologia chinês à cultura tóxica no local de trabalho provoca reação negativa – e custa seu emprego

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Hong Kong
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Uma executiva de tecnologia chinesa provocou indignação na China com o seu apoio vocal a uma cultura tóxica no local de trabalho, o que acabou por levá-la a perder o emprego.

Zhu Jing, ex-vice-presidente e chefe de comunicações do Baidu, muitas vezes chamado de equivalente chinês do Google, provocou uma crise de relações públicas no mecanismo de busca chinês depois que seus comentários polêmicos atingiram os nervos de jovens trabalhadores fartos de… Horas exaustivas e pressão implacável.

Em uma série de vídeos curtos postados na semana passada no Douyin, a versão chinesa do TikTok, Zhou falou sobre sua dedicação à carreira, estilo de gestão rigoroso e exigências implacáveis ​​sobre seus subordinados diretos.

Num vídeo, ela criticou um funcionário que se recusou a fazer uma viagem de negócios de 50 dias durante a pandemia da COVID-19, quando a China impôs restrições rigorosas às viagens e quarentenas.

“Por que devo levar em consideração a família da funcionária? Não sou a sogra dela”, disse Zhou. “Sou dez anos mais velho que você, vinte anos. Não me sentia amargurado nem cansado, apesar de ter dois filhos. Quem é você para me dizer que seu marido não aguenta isso?

Em outro clipe, Cho compartilhou seus sacrifícios pessoais como mãe trabalhadora. Ela estava trabalhando tanto que esqueceu o aniversário do filho mais velho e em qual turma o filho mais novo estava na escola. Ela disse que não se arrependia porque “escolheu se tornar uma mulher de carreira”.

“Se você trabalha com relações públicas, não espere um fim de semana”, disse ela em um terceiro vídeo. “Mantenha seu telefone ligado 24 horas por dia, sempre pronto para atender.”

Em outro vídeo, ela também ameaçou retaliar os funcionários que reclamassem dela, dizendo que nunca conseguiriam outro emprego no setor.

o Associação Americana de Psicologia Ele descreve um “local de trabalho tóxico” como um ambiente repleto de brigas internas, intimidação e outros insultos que prejudicam a produtividade.

Após o clamor público, Zhou perdeu o emprego no Baidu (Bedo), Uma pessoa familiarizada com o assunto disse à CNN sob condição de anonimato. A CNN também viu uma captura de tela de um sistema interno de funcionários que parece confirmar que ela não trabalha mais para a empresa.

O Baidu não respondeu imediatamente a um pedido de comentário. Na noite de quinta-feira, Zhu havia removido o título de “Vice-presidente do Baidu” de sua conta Douyin.

Zhou pediu desculpas no início do dia e disse que suas postagens não falavam pelo Baidu.

A controvérsia rapidamente se tornou um tópico popular no Douyin e no Weibo, a plataforma chinesa semelhante ao X que domina as discussões online. Os usuários criticaram Zhou por sua maneira agressiva e insensível e acusaram ela e o Baidu de promover um local de trabalho tóxico.

“Na sua voz e no seu tom, há uma profunda indiferença e falta de empatia pela situação partilhada dos seus colegas”, disse Ivy Yang, analista de tecnologia da China e fundadora da consultoria Wavelet Strategy.

“Muito do que ela disse realmente tocou, porque muitas vezes as pessoas sentem isso em seus locais de trabalho. O fato de ela ter dito isso de uma forma tão direta e direta gerou esse tipo de resposta emocional”, ela. disse.

“Isso é o que os chefes pensam, e ela estava dizendo isso em voz alta”, acrescentou Yang.

Os jovens trabalhadores na China têm-se manifestado cada vez mais contra a cultura de excesso de trabalho extremo e de intensa competitividade que passou a dominar muitas indústrias, especialmente o sector da tecnologia.

Em 2019, o cofundador do Alibaba, Jack Ma Isso gerou críticas severas Depois que foi aprovada a tendência “996”, ou seja, trabalhar das nove da manhã às nove da noite, seis dias por semana, e isso foi considerado uma “grande bênção”.

Yang descreveu a reação contra Ma como um “momento divisor de águas” que levou as pessoas a repensar a relação entre o local de trabalho e elas mesmas – uma tendência que se intensificou à medida que a economia da China desacelerou.

A economia da China cresceu Mais forte que o esperado No início deste ano, mas problemas – incluindo uma Crise imobiliáriaderrubar Investimento estrangeiro E Consumo morno – Acumular.

“Quando as empresas exigem total lealdade, tempo e energia dos seus funcionários, os funcionários sentem que não há reciprocidade ou recompensa pelos seus sacrifícios ou contribuições, especialmente quando as coisas abrandam. Saga do Baidu”, acrescentou Yang.

À medida que a raiva pública aumentava, vídeos eram publicados Conta pessoal de Douyin sobre Qu Foi retirado.

Após dias de silêncio, Zhou pediu desculpas na quinta-feira por “causar uma tempestade tão grande” em uma postagem em sua conta pessoal no WeChat, o aplicativo de mídia social mais popular da China.

“Li cuidadosamente todas as opiniões e comentários de várias plataformas, e muitas das críticas são muito relevantes. Penso profundamente nelas e as aceito com toda a humildade”, escreveu Zhou.

Ela também procurou colocar alguma distância entre suas declarações e as do Baidu, dizendo que não havia buscado aprovação prévia e que não representavam a posição da empresa.

“Muitos pontos impróprios e inadequados foram apresentados nos vídeos, resultando em mal-entendidos sobre os valores e a cultura da empresa, causando sérios danos”, escreveu Zhou.

Uma pessoa familiarizada com o assunto disse que os clipes de Zhou faziam parte de seu esforço para amplificar a voz do Baidu nas plataformas de vídeos curtos, que se tornaram um canal cada vez mais importante para a divulgação de informações na China.

Shaw pediu a todos os membros da equipe de relações públicas que criassem suas contas pessoais, segundo a pessoa que pediu anonimato.

“O objetivo principal é melhorar a capacidade de todos na criação de vídeos curtos. Todos podem ter escolhas diferentes em relação ao conteúdo, e Christina optou por falar sobre sua experiência pessoal”, disse a pessoa, referindo-se ao nome em inglês de Qu.

Zhu trabalhou como repórter para a agência de notícias oficial da China, Xinhua, antes de se dedicar à indústria de relações públicas. Ela ingressou no Baidu em 2021 vindo da Huawei, a gigante chinesa da tecnologia conhecida por seus produtos A “cultura do lobo” está sobrecarregada“, onde se espera que os funcionários imitem a natureza sanguinária, a coragem e a resiliência dos lobos.

Um ex-funcionário do Baidu disse que Zhou trouxe a cultura corporativa agressiva da Huawei para o Baidu.

“(Isso causou) um choque cultural muito grande. “Cerca de 60% da equipe saiu poucos meses após sua chegada”, disse a ex-funcionária à CNN sob condição de anonimato.

Esperava-se que a equipe de RP estivesse sempre disponível, mantivesse o telefone ligado, respondesse prontamente às mensagens e participasse de reuniões no meio da noite e nos finais de semana com pouca antecedência, disse o ex-funcionário.

Xu também adotou a linguagem de estilo militar usada na governança corporativa da Huawei, que exige que a equipe seja “disciplinada” e “capaz de vencer batalhas”, disse o ex-funcionário.

A CNN entrou em contato com a Huawei para comentar.

Este artigo foi atualizado com informações adicionais.