UE ameaça multar Meta por dizer que Facebook é “gratuito”

União Europeia Ela diz que informou Meeta A Rede de Cooperação para a Defesa do Consumidor da União Europeia afirmou que a empresa tem até 1 de setembro de 2024 para propor alterações ao seu modelo, que descreveu como “enganoso” e “confuso” para os utilizadores, ou enfrentará possíveis multas.

O modelo de “pagamento ou consentimento” da Meta, lançado no ano passado, dá aos usuários uma escolha: pagar até 12,99 euros por mês para usar o Facebook e o Instagram sem anúncios ou concordar em permitir que a empresa colete e use dados pessoais para entregar anúncios personalizados. A UE não gosta do que considera uma utilização de dados que viola a privacidade e já acertou separadamente a Meta com acusações da Lei dos Mercados Digitais sobre o seu modelo e registo de multas ao abrigo do Regulamento Geral de Protecção de Dados para transferência de dados de utilizadores para o estrangeiro.

Os reguladores da Comissão de Concorrência da China, que lançou suas investigações após reclamações de grupos de vigilância do consumidor, alegam que a empresa usa uma linguagem confusa para explicar como funcionam as versões pagas e “gratuitas” do Facebook e do Instagram, e que seu lançamento forçou as pessoas a tomarem uma decisão. escolha sem tempo suficiente para considerar como isso afetará eles. Eles também dizem que chamar as versões sem anúncios do Facebook e do Instagram de “gratuitas” é enganoso porque ainda exige que os usuários consintam que seus dados sejam usados ​​para anúncios direcionados.

Didier Reynders, o comissário de justiça da UE, diz que os clientes não devem ser “tentados” a pensar que não verão anúncios se pagarem por uma assinatura, ou que o serviço é gratuito, embora a empresa utilize os seus dados pessoais. Ele acrescentou que as empresas devem ser transparentes desde o início sobre como usam os dados dos usuários.

“As assinaturas como alternativa à publicidade são um modelo de negócios estabelecido em muitos setores”, disse o porta-voz da Meta, Matt Pollard. A beira “A assinatura sem anúncios segue as orientações da Suprema Corte da Europa e estamos confiantes de que está em conformidade com a regulamentação europeia”, disse ele por e-mail.