A fundadora da LibsOfTikTok, Chaya Raichik, criticou a Southwest Airlines por permitir que um homem que ela descreveu como um “homem enorme e gordo” violasse suas regras e ocupasse metade de seu assento em um voo de domingo à tarde.
A Southwest foi criticada no passado pelo que os críticos chamaram de uma política “ridícula” que dá aos passageiros com excesso de peso assentos gratuitos adequados ao seu tamanho.
No entanto, Raichek, que causou polêmica nas redes sociais, principalmente entre os conservadores, destacou que o agressor havia comprado apenas um assento e estava violando as regras da empresa ao invadir seu espaço.
“Estou sentada em um avião espremida no canto porque esse homem enorme e gordo está ocupando metade do meu assento”, escreveu ela no X Sunday.
Paguei por um assento completo, não por meio assento. “Isso viola as próprias políticas da @SouthwestAir”, continuou Raichek.
A fundadora da LibsOfTikTok, Chaya Raichik, criticou a Southwest Airlines por permitir que um homem que ela descreveu como um “homem obeso” violasse suas regras e ocupasse metade de seu assento em um voo na tarde de domingo.
Raychek – que causou sensação nas redes sociais, principalmente entre os conservadores – destacou que o infrator havia adquirido apenas um assento e estava violando as regras da empresa ao invadir o espaço que lhe era destinado.
“Estou sentada em um avião espremida no canto porque esse homem grande e gordo está ocupando metade do meu assento”, escreveu ela no X Sunday.
Ela postou várias fotos mostrando a perna de um homem indo em direção ao assento de Raychek no avião.
“Isso não é normal nem justo. Se o seu lugar não comporta um assento, você precisa comprar dois”, continuou ela, antes de perguntar à conta X da empresa o que eles poderiam fazer a respeito.
Ela continuou com mais fotos e afirmou que os problemas com o companheiro de assento não se limitavam apenas ao peso dele, mas também à alimentação e à negligência em ocupar o pouco espaço que ela já tinha.
“O cara também estava enfiando cheeseburger e batatas fritas na garganta e jogando lixo no chão”, escreveu Raychek. “Desleixado gordo nojento.”
Ela postou novamente depois que a conta da empresa entrou em contato com ela por mensagem direta, na tentativa de fazer as pazes.
“Embora não possamos retroceder e voltar para consertar o que aconteceu, esperamos ter a oportunidade de recebê-lo de volta para uma experiência mais conveniente”, escreveram eles, antes de oferecer um voucher de US$ 150 para uma viagem futura.
Reichek não ficou impressionada com a oferta e disse que teve uma experiência geral ruim com a companhia aérea.
“Inútil porque nunca mais voarei na SouthwestAir.” E mesmo que o fizesse, não seria compensação suficiente para isto. Só voei para a Southwest três vezes na minha vida, como último recurso. 'Isto nunca vai acontecer de novo.'
Ela continuou com mais fotos e afirmou que os problemas com seu companheiro de assento não se limitavam apenas ao peso dele
Raichik postou novamente depois que a conta da empresa entrou em contato com ela por mensagem direta, tentando fazer as pazes
Reichek não ficou impressionada com a oferta e disse que teve uma experiência geral ruim com a companhia aérea
Ela concluiu acrescentando mais reflexões sobre sua dificuldade em voar com a Southwest.
“A razão pela qual espero nunca mais viajar para a Southwest não é especificamente por causa deste incidente”, disse Raichek. “Isso porque acho que é uma má companhia aérea.”
“Como eu disse, só voei com eles algumas vezes, todas sob condições extremas. Nesse caso, a escolha foi uma companhia aérea regular com escala longa ou direta com a Southwest. Estou começando a me inclinar a voar em um avião.” Normal, mesmo que tenha escala na Southwest Airlines, se um cenário como este surgir novamente.
DailyMail.com entrou em contato com um porta-voz da Southwest Airlines para comentar.
A companhia aérea estabeleceu uma política de “cliente por tamanho”, que permite que passageiros com excesso de peso cujo corpo ocupe mais de um assento no avião obtenham gratuitamente o “número necessário de assentos”.
A política estabelece que os clientes que “violarem qualquer parte do(s) assento(s) adjacente(s)” poderão adquirir quantos assentos adicionais necessitarem, os quais serão reembolsados no momento do check-in.
Essa mudança gerou reações diversas entre os clientes.
Embora alguns clientes de grande porte tenham elogiado a política porque ela permite que pessoas obesas viajem com mais facilidade, os críticos dizem que ela “agrada” pessoas com excesso de peso – e lhes dá uma vantagem injusta.
A Southwest afirma em sua política que os clientes têm direito a assentos extras gratuitos se qualquer parte de seu corpo se estender além do apoio de braço do assento. Peso e IMC não são levados em consideração
Kimmy Garris, de Nashville, que se descreve como uma “viajante gorda sozinha” em seu perfil no TikTok, postou um vídeo em outubro passado detalhando como usar a “política de tamanho do cliente” exclusiva da Southwest Airlines.
Jae'lynn Chaney, uma influenciadora de viagens plus size com cerca de 135.000 seguidores no TikTok, frequentemente pede assentos gratuitos ou maiores em aviões
Nas redes sociais, muitos apontaram que o espaço livre não está disponível para clientes muito altos que necessitam de espaço extra para as pernas, aqueles que viajam com equipamento médico ou utilizadores de cadeiras de rodas.
Estes grupos têm de pagar – muitas vezes centenas de dólares – por espaço adicional.
Alguns também observaram que a nova regra provavelmente pioraria o já agitado processo de embarque da companhia aérea.
Os passageiros não conseguem reservar assentos com antecedência, o que muitas vezes leva a uma disputa por assentos na janela e no corredor quando os clientes embarcam no avião.
A política da Southwest é que os clientes sejam elegíveis para o bilhete grátis se qualquer parte do seu corpo se estender além do apoio de braço do assento. “O apoio de braço é o limite final entre os assentos”, dizia a carta. “Se você não conseguir abaixar os apoios de braços e/ou invadir qualquer parte do assento próximo a você, precisará de um segundo assento.”
“Nossa política não é focada no peso.”
A companhia aérea não pergunta sobre o peso ou índice de massa corporal (IMC) dos clientes, que determina se você está com sobrepeso ou obesidade, de acordo com orientações médicas.
Kimmy Garris, uma TikToker de Nashville que se autodenomina uma “viajante gorda sozinha”, postou um vídeo dela mesma perguntando sobre a política da companhia aérea para passageiros obesos em outubro.
No clipe, que já teve mais de 900 mil visualizações, um funcionário do atendimento ao cliente dá a ela um ingresso extra para o assento ao lado dela.
Raychek disse que foi demitida de seu emprego na companhia aérea, tendo passado por uma experiência “horrível” antes mesmo do caso
Ela então foi vista embarcando no avião e colocando sua passagem extra no assento ao lado dela para que ninguém pudesse sentar lá.
No comentário que acompanha, a Sra. Garris afirma que esta política “deveria ser a norma na indústria”.
Jae'lynn Chaney, uma influenciadora de viagens 6XL com cerca de 135.000 seguidores no TikTok, sempre pediu assentos gratuitos ou maiores em aviões.
Num vídeo transmitido em outubro, que atingiu quase 73 mil visualizações, o texto na tela dizia: “Boa foto: toda companhia aérea deveria ter uma política de volume de clientes como a Southwest Airlines”.
“Se mais companhias aéreas adotassem políticas como a Política de Tamanho do Cliente da Southwest Airlines, que oferece assentos extras gratuitos ou compensados para passageiros de grande porte que precisam de mais espaço, as viagens aéreas seriam mais acessíveis e acomodariam pessoas com deficiência”, disse o comentário. tamanho”. .
Chaney também apelou à FAA no início deste ano através de uma petição apelando às companhias aéreas para abandonarem as suas políticas “discriminatórias” e darem assentos gratuitos aos passageiros obesos.
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