A Black Friday não é mais o que costumava ser

A Black Friday já foi uma celebração icônica do consumismo americano. Recentemente, perdeu parte de seu trovão.

É verdade que os compradores procuram grandes descontos Eles ainda podem fazer fila mais cedo na Macy’s ou na Best Buy no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças, na esperança de conseguir um acordo. Mas para muitos, o acordo já está fechado.

Verifique sua caixa de entrada: e-mails oferecendo os “melhores preços do ano” chegam por dias ou semanas enquanto os varejistas tentam superar uns aos outros em termos de carteira.

“Quando você pensa na Black Friday, o cenário competitivo já mudou para negócios da Black Friday antes da Black Friday”, disse o CEO da Macy’s, Jeffrey Gennette, aos investidores em uma ligação recente, enquanto explicava por que a empresa está lançando suas promoções. “Estamos no meio disso com nossos concorrentes.”

Isso não significa que a Black Friday tenha perdido todo o seu significado. Os dias em que dezenas de clientes acampavam em grandes varejistas ou atropelavam uns aos outros na corrida para conseguir TVs baratas podem ter acabado, mas a Black Friday ainda é uma abreviação para o frenesi de compras que assola os americanos nesta época todos os anos.

“Ainda é um evento cultural, mas não é o que era há alguns anos”, disse Craig Johnson, fundador da empresa de consultoria de varejo Customer Growth Partners. “Não é como costumava ser.”

A facilidade das compras online também reduziu as multidões da Black Friday, mas alguns consumidores ainda preferem a experiência presencial.

Em uma loja Best Buy em Durham, Carolina do Norte, algumas dezenas de clientes fizeram fila do lado de fora da loja antes do amanhecer de sexta-feira. Nitish Michael disse que ele e sua esposa Smriti não queriam se comprometer com compras caras. Em vez disso, eles compraram alguns videogames Nintendo Switch com desconto para seu filho de 14 anos, Arit.

Nandan Namfuri, 31, e Idalis Guzman, 27, estavam no mercado para comprar uma TV QLED com um desconto de pelo menos 40%. Namfuri disse que encontrou essas ofertas on-line, mas, para uma compra tão cara, ele mesmo queria verificar a precisão dos pixels.

Sydney Hladilek, 21, está fora dos negócios da Black Friday com sua mãe há mais de uma década. Este ano, eles procuravam uma TV de tela plana.

“Pessoalmente, não gosto de fazer compras online”, disse Hladilek. “Prefiro ir pessoalmente. Além disso, é uma experiência de união.”

Aqui está o que você precisa saber sobre as compras da Black Friday.

Como surgiu a Black Friday?

O termo “Black Friday” foi cunhado na década de 1960 por policiais da Filadélfia. No dia seguinte ao Dia de Ação de Graças e antes do jogo anual de futebol entre Exército e Marinha, no sábado, os turistas invadiam os varejistas da cidade e as multidões esmagavam os policiais.

Os comerciantes retalhistas abraçaram este interesse, mas o significado original foi perdido por muitas pessoas – que entendiam que estar no “preto” era uma indicação de lucros nos retalhistas (em comparação com o vermelho, que significava perdas).

Ao longo das décadas, graças às promoções no varejo, o esporte tornou-se um marco no calendário nacional, definido em última análise por longas filas, multidões indisciplinadas e lesões ocasionais. À medida que as lojas procuravam competir pelos compradores, prolongaram o seu horário – primeiro até ao amanhecer de sexta-feira, depois até à meia-noite e depois até à noite de Ação de Graças.

A tendência, que enfrentou a reação dos trabalhadores do varejo, começou a diminuir há alguns anos. Muitos varejistas agora têm o cuidado de permanecer fechados no Dia de Ação de Graças. (Funcionários de algumas lojas Macy’s no estado de Washington usaram a Black Friday para fazer uma declaração sobre suas condições de trabalho. Mais de 400 vendedores entraram em greve por causa de problemas que dizem enfrentar, incluindo roubo em lojas e baixos salários.)

Nos últimos 20 anos, as vendas da Black Friday também se espalharam internacionalmente, disse Dale Rogers, professor de administração da Universidade Estadual do Arizona. “Tudo começou como uma coisinha americana”, disse ele. “Agora é realmente global.”

As vendas agora começam bem antes de sexta-feira.

Os varejistas haviam introduzido as vendas lentamente antes, e agora os negócios podem ser encontrados já em outubro, disse Johnson, o consultor de varejo.

“Se você é um varejista, não quer atrair a demanda reduzindo os preços tão baixos que não consiga ganhar dinheiro”, disse ele. “A forma como a maioria das pessoas captura a demanda é visando a demanda inicial.”

Os consumidores gastaram 5% mais online nos primeiros 20 dias de novembro do que no mesmo período do ano passado, de acordo com o Adobe Analytics.

Muitos varejistas dizem que gastar no outro extremo do calendário de compras natalinas, nos dias mais próximos do Natal, é mais importante à medida que as pessoas correm para comprar presentes de última hora.

Por exemplo, a Barnes & Noble vende mais de 20 milhões de livros só em dezembro, e os sete dias antes do Natal representam 20 vezes a média de vendas da semana. Em 2022, na véspera de Natal e no sábado anterior ao Natal Foram os dias mais movimentados para as lojas do dólarDe acordo com a empresa de pesquisa de mercado Placer.ai.

Johnson disse que sua empresa espera que a Black Friday seja o terceiro dia mais movimentado para os varejistas este ano, depois de 23 e 16 de dezembro, os dois últimos sábados antes do Natal.

O que os varejistas dizem sobre as compras de fim de ano?

As empresas passaram grande parte do ano passado a celebrar o consumidor surpreendentemente resiliente que continuou a gastar apesar da inflação e do aumento das taxas de juro.

Mas há sinais de que isso está começando a mudar. No último trimestre, vários executivos disseram aos analistas que os consumidores estavam começando a recuar.

A Reserva Federal aumentou rapidamente as taxas de juro a partir de Março de 2022, numa tentativa de desacelerar a economia e conter a inflação. Embora a taxa de aumento dos preços tenha diminuído significativamente, o aumento global dos preços começa a afectar os consumidores, limitando o montante do rendimento discricionário à sua disposição.

“Os consumidores estão a sentir o peso de múltiplas pressões económicas e o retalho discricionário tem suportado o peso desse peso durante vários trimestres”, disse Christina Hennington, diretora de crescimento da Target, aos analistas numa recente teleconferência de resultados.

Os analistas esperam que isto não signifique necessariamente que os consumidores não comparecerão, mas que estarão mais propensos a aproveitar as promoções e menos propensos a fazer grandes compras, como móveis ou alguns dispositivos eletrônicos.

O CEO da Best Buy, Cori Barry, disse aos analistas em uma teleconferência de resultados na terça-feira que a empresa estava “se preparando para um cliente muito focado em negócios” e esperava que as vendas se concentrassem em dias como Black Friday, Cyber ​​​​Monday e os dias imediatamente anteriores a isso . Natal.

A National Retail Federation, um grupo comercial da indústria, espera que as vendas nas férias aumentem 3 a 4 por cento em relação ao ano passado, o que está em linha com os níveis pré-pandemia, mas não ao mesmo nível dos últimos dois anos. As vendas de férias aumentaram 5,3% em 2022 e 12,7% em 2021.

Algumas lojas oferecem displays criativos para atrair clientes para dentro ou para fora.

Na loja de Durham da Swish, uma varejista de calçados com sede na Carolina do Norte, os clientes que estavam na fila às 7h de sexta-feira participaram de um sorteio para determinados negócios.

Gary Johnson, 44 anos, estava entre os 14 clientes cujos nomes foram retirados. Ele decidiu comprar um par de Yeezy Slides, que foi vendido por US$ 70. O preço original foi anunciado em US$ 200 na loja, embora estivesse disponível online por cerca de US$ 90. Johnson estava ciente dos descontos online, mas disse que gostou da “experiência” de esperar do lado de fora.

“Só ficar na fila é uma de suas lembranças de infância”, disse ele, relembrando os tempos em que esperava para conseguir descontos em videogames.

Em uma loja da J.C. Penney, na mesma rua, os clientes compravam “cupons misteriosos” no valor entre US$ 25 e US$ 500 no caixa, a partir das 5h. As primeiras 50 pessoas chegam e ganham um vale-presente de US$ 25 para gastar em marcas como Yeti e Vineyard Vines.

Jordyn Holman Contribuiu para relatórios.