Vizio concorda em pagar US$ 3 milhões por alegações de taxas de atualização supostamente “falsas”

Se você comprou uma TV Vizio na Califórnia depois de 30 de abril de 2014, a Vizio pode estar lhe devendo algum dinheiro. A empresa concordou em pagar US$ 3 milhões depois que uma ação coletiva de 2018 alegou que seu marketing de taxas de atualização “efetivas” de 120 Hz e 240 Hz era “falso e enganoso”. Vizio nega ter feito algo errado. Com base no acordo. O prazo para registrar reclamações é 30 de março do próximo ano e requer algum tipo de comprovante de propriedade, incluindo comprovante de compra ou número de série, para se qualificar.

Além de pagar as reivindicações verificadas, a Vizio “cessará as práticas de publicidade” e “fornecerá serviços aprimorados e uma garantia limitada de um ano a todos os membros da classe de liquidação”. De acordo com detalhes do site Preparando-se para registrar reclamações. Forma longa perceber Afirma que as reivindicações abrangerão qualquer TV a partir de 30 de abril de 2014 até a aprovação final do acordo, que está prevista para 20 de junho de 2024.

Os fabricantes de TV costumam usar termos de marketing como “taxa de atualização efetiva” para se referir a recursos de suavização de movimento, geralmente chamados de “efeito novela”, que têm como objetivo reduzir o desfoque de movimento nas televisões modernas. A suavização de movimento já é bastante controversa por si só, mas empresas como a Vizio podem ser frustrantemente casuais com a terminologia da taxa de atualização em seu marketing. Suas declarações muitas vezes podem indicar, para o consumidor médio, que a TV está oferecendo mais do que sua taxa de atualização nativa, que muitas vezes é de apenas 60 Hz na realidade. Para piorar a situação, cada fabricante de TV usa seu próprio nome comercial para facilitar o movimento, e muitas vezes é tão difícil desligá-lo que escrevemos um guia completo sobre como fazer isso para várias marcas populares.